Spune-ne ideea ta

Pe scurt, fără litere mici

Cum comanzi și cum ajunge piesa la tine

Totul începe cu un mesaj: un nume, o poză, un desen sau câteva cuvinte. De acolo, îți spunem noi pașii, în scris, înainte să începem lucrul.

Cum comanzi

  • Pe WhatsApp, la numărul de mai jos, sau prin formularul «Spune-ne ideea ta» de pe pagina principală.
  • Prin e-mail sau la telefon, dacă îți e mai simplu.
  • Spune-ne pentru cine e, ce ți-ai imaginat și, dacă ai, o poză sau un desen. Nu trebuie să știi nimic despre printare 3D.

Cine îți răspunde și când

Îți răspunde un om, nu un robot: Andrei sau Oana, în 24 de ore. În răspuns găsești prețul, termenul și cum ajunge piesa la tine. Lucrul începe abia după ce ești de acord.

Cât durează

O piesă stă ore întregi pe imprimantă, strat cu strat, apoi o verificăm noi. Termenul exact depinde de piesă și de câte comenzi avem în săptămâna aceea, așa că ți-l spunem pentru comanda ta, în scris.

Pentru Crăciunul 2026 primim comenzi de globuri cu nume până pe 15 decembrie.

Livrarea

Livrăm prin curier oriunde în România. Costul transportului și termenul îți sunt comunicate în oferta scrisă, înainte să confirmi comanda, iar transportul îl plătești tu. Poți conveni și predarea personală în zona Oradea. Nu livrăm momentan în afara României.

Verifică pachetul la primire. Dacă e deteriorat, fotografiază-l și scrie-ne în 48 de ore la [email protected] sau pe WhatsApp, iar noi refacem piesa sau îți dăm banii înapoi.

Plata

Plătești prin transfer bancar. La piesele personalizate cerem un avans de 50% când accepți oferta, iar restul înainte de expediere. Lucrul începe după ce ai acceptat prețul și ai plătit avansul.

Prețul îl afli la cerere, în oferta scrisă. Prețuri fără TVA: IDEEA3D S.R.L. este societate neplătitoare de TVA, așa că prețul din ofertă este prețul final.

Retur

Piese personalizate. Piesele făcute după specificațiile tale sau personalizate în mod clar (cu un nume, după desenul tău, la dimensiunea ta) nu pot fi returnate în 14 zile fără motiv: legea prevede aici o excepție de la dreptul de retragere (OUG 34/2014, art. 16 lit. c). Dacă piesa are un defect de fabricație, se strică la transport sau nu corespunde cu ce am convenit în scris, o refacem sau îți dăm banii înapoi.

Piese de stoc (nepersonalizate). Ai 14 zile de la primire să te răzgândești, fără să ne explici motivul: anunță-ne în scris (e-mail sau WhatsApp) și trimite piesa înapoi, nefolosită. Costul transportului de întoarcere e al tău. Îți dăm banii înapoi în cel mult 14 zile de la anunț, după ce primim piesa.

Garanție. Pentru orice piesă care nu corespunde cu ce am convenit ai garanția legală de conformitate de 2 ani. Scrie-ne, cu o poză, și rezolvăm.

Cine suntem

IDEEA3D e o firmă mică de familie din Oradea, județul Bihor: Andrei și Oana, cu câteva imprimante Bambu Lab. Facem cadouri personalizate, jucării, vaze pentru florării și piese la comandă.

Nu avem magazin cu vitrină și nu primim clienți la sediu; ne găsești pe WhatsApp, la telefon, pe e-mail și pe Facebook.

Firma
IDEEA3D S.R.L.
CUI
53159660
Nr. Reg. Com.
J2025099503009
TVA
societate neplătitoare de TVA

Datele complete de identificare ale firmei sunt în Termeni și condiții. Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne întâi nouă; ca consumator poți apela și la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) sau la ANPC.

← Pagina principală